Flowwow × RetailCRM

Модуль связывает маркетплейс Flowwow с RetailCRM через официальный Seller API. Заказы, клиенты, каталог и статусы синхронизируются автоматически — без ручного переноса данных между системами.

Подходит продавцам на Flowwow (в том числе цветочным и подарочным магазинам), которым нужна единая база заказов и клиентов в RetailCRM, выгрузка каталога и управляемые статусы доставки.

1. Установите модуль из маркетплейса RetailCRM: Flowwow + RetailCRM от АТОМ.
2. В кабинете модуля укажите API-токен продавца Flowwow и настройте вебхук (проверка подписи).
3. Добавьте магазины Flowwow: сайт, каталог, статусы — отдельно для каждого магазина.
4. Настройте карту статусов Flowwow ↔ RetailCRM; при необходимости создайте недостающие статусы CRM из кабинета модуля.
5. Включите выгрузку каталога ICML (публичная ссылка на фид и автообновление по расписанию).
6. Проверьте тестовый заказ: создание при оплате, клиент по телефону, статусы, адрес и открытку.
7. При необходимости подключите HTTP-триггер RetailCRM для обратной синхронизации статусов и фото доставки.

Заказы Flowwow → RetailCRM

• При оплате создаётся заказ в CRM: позиции, адрес доставки, открытка и комментарии, оплаченный платёж (если задан тип оплаты).
• Отмена и завершение на стороне Flowwow обновляют статус заказа в RetailCRM.
• Изменения адреса и открытки после создания заказа подтягиваются опросом (примерно каждые 3 минуты).

Клиенты

• Поиск и создание покупателя по телефону.
• Если телефон получателя другой — имя и телефон записываются в поля заказа.

Каталог и статусы

• Каталог ICML: товары, цены и остатки; автообновление фида по расписанию.
• Настраиваемая карта статусов; недостающие статусы CRM можно создать из кабинета модуля.

Обратная синхронизация и журнал

• HTTP-триггер RetailCRM: принятие заказа, курьер выехал, сборка почтового, завершение, отказ, загрузка фото до/после доставки.
• Вебхуки: оплата, отмена, завершение, тест с проверкой подписи.
• Личный кабинет модуля: подключение, магазины, вебхуки, каталог, статусы, триггеры; логи с Correlation ID.

• Без ручного переноса — заказы, клиенты и каталог синхронизируются через официальный Seller API.
• Несколько магазинов — один токен на аккаунт, независимые настройки на каждый магазин Flowwow.
• Статусы туда и обратно — карта статусов и HTTP-триггер для сценариев доставки.
• Каталог ICML — фид с автообновлением цен и остатков.
• Сопровождение АТОМ — помогаем с установкой, статусами и запуском под вашу нишу.