Программа лояльности RetailCRM в корзине Tilda
Покупатель видит бонусный баланс из RetailCRM прямо в корзине Tilda и списывает бонусы при заказе. Модуль настроим бесплатно — напишите в Telegram @atom_agency.
Что делает модуль
Модуль АТОМ встраивает программу лояльности RetailCRM в корзину Tilda. Покупатель видит свой баланс и списывает бонусы, не уходя с сайта.
Заказ с сайта приходит в RetailCRM целиком: контакты, товары с модификациями, промокоды, доставка, оплата, трек-номер, UTM-метки. Менеджеру ничего не нужно переносить руками.
Почему бонусы должны быть видны в корзине, мы разбирали в статье «Программа лояльности для Tilda». Что передаёт стандартная связка и где её предел — в «Интеграции Tilda и RetailCRM», чем бонусы выгоднее скидок — в статье «Бонусы или скидки».
Бонусы там, где покупают
Баланс и списание прямо в корзине Tilda, отдельный кабинет на другом домене не нужен.
Заказы без ручного переноса
Контакты, товары, оплата, доставка и трек-номера сами приходят в RetailCRM.
Виджет под ваш сайт
Тексты и внешний вид меняются, процент списания задаёте сами.
Каталог без расхождений
Полный внешний код товара, остатки и торговые предложения из Tilda.
Аналитика на месте
UTM-метки уходят в заказ, модуль переносит код Яндекс Метрики.
Как это выглядит
У покупателя в корзине
- Видит свой бонусный баланс ещё до оплаты.
- Списывает бонусы в пределах процента, который вы задали.
- Если ещё не участвует в программе, получает предложение зарегистрироваться.
- Проходит верификацию по звонку, если вы её включили.
У менеджера в RetailCRM
- Получает заказ целиком: контакты, товары с модификациями, пользовательские поля, промокоды и скидки.
- Видит способ доставки и оплаты, статус оплаты — в том числе отложенной — и трек-номер, включая СДЭК.
- Находит в заказе UTM-метки, а в CRM — заявки из всех форм обратной связи и подписок.
- Модуль проверяет дубли клиентов по номеру телефона и передаёт в CRM успешные оплаты.
В каталоге
- Товары выгружаются из Tilda с полным внешним кодом, поэтому позиции заказа точно совпадают с каталогом RetailCRM.
- Вместе с товарами переходят остатки и торговые предложения.
- Тип цены, по которому загружается заказ, выбираете вы.
Как подключить
Подключим и настроим модуль бесплатно. Напишите в Telegram @atom_agency.
Написать в TelegramСамостоятельная установка занимает около 10 минут:
- Откройте модуль в маркетплейсе RetailCRM — Tilda + Программа лояльности от АТОМ — и нажмите «Подключить».
- Проверьте, что в RetailCRM настроена программа лояльности и правила начисления бонусов.
- Укажите ключи Tilda и RetailCRM. Интерфейс модуля подсказывает, что и куда вписать.
- Настройте виджет в корзине: какой процент заказа можно оплатить бонусами, тексты и внешний вид. На это уйдёт меньше пяти минут.
- Оформите тестовый заказ и проверьте баланс, списание и начисление бонусов.
Если что-то не получается, пишите в Telegram: поддержка тоже бесплатная. Подробная инструкция по подключению — на сайте модуля.
Кто уже пользуется
KIRI
Клиент, которого мы сопровождаем. Работает с программой лояльности RetailCRM на своём сайте.
Читать кейсVoBlago
Клиент, которого мы сопровождаем. Работает с программой лояльности RetailCRM на своём сайте.
Читать кейс
Частые вопросы
Сколько стоит настройка?
Нисколько. Напишите в Telegram @atom_agency — подключим и настроим модуль бесплатно. Если потом появятся вопросы, поддержка в Telegram тоже бесплатная.
Сколько времени займёт, если ставить самому?
Установка — около 10 минут, настройка виджета в корзине — меньше пяти. В интерфейсе модуля есть подсказки к каждой настройке. Если подключаем мы, тоже выходит около 10 минут.
С какой оплатой и доставкой в Tilda работает модуль?
Со всеми. Данные о способе оплаты и доставки Tilda сама присылает в заказе на вебхук, и модуль обрабатывает всё, что пришло. Если Tilda что-то изменит, мы доработаем модуль.
Можно попробовать бесплатно?
Да, есть бесплатный период — 14 дней.
Какой тариф RetailCRM нужен?
Модуль доступен на любом тарифе. Программа лояльности в самой CRM включена с тарифа 3, на нём автоматически оказываются все новые клиенты RetailCRM.
Покупателю нужен личный кабинет на другом сайте?
Нет. Баланс и списание бонусов работают в корзине Tilda, покупатель остаётся на вашем сайте.
Что увидит покупатель, который ещё не участвует в программе?
Виджет в корзине предложит ему зарегистрироваться в программе лояльности.
Что модуль передаёт в RetailCRM, кроме бонусов?
Заказ целиком: контакты покупателя, товары с модификациями, пользовательские поля, промокоды и скидки, доставку и оплату, статус оплаты, трек-номера, UTM-метки. А ещё заявки из всех форм обратной связи и подписок на сайте.
Есть ли в модуле то, чего нет в описании?
Есть функции, которые по умолчанию выключены. По запросу можем включить трекер и запустить сценарий брошенных корзин. Напишите в Telegram @atom_agency, обсудим, подойдёт ли это вашему магазину.
Другие модули
Все модулиFlowwow × RetailCRM
Заказы с Flowwow сами приходят в RetailCRM, статусы уходят обратно, каталог обновляется фидом. Настроим бесплатно.Подробнее о модулеОбратная связь по заказам 2.0
Оценка и отзыв по каждому заказу: страница в стиле магазина, результат — в заказе и карточке клиента. Настроим бесплатно.Подробнее о модуле
Настроим модуль бесплатно
Напишите в Telegram @atom_agency: подключим модуль и настроим виджет в корзине под ваш сайт. Поддержка после запуска тоже бесплатная. В рабочее время отвечаем в течение двух часов.